11、    请问你们这里收费一般是多少？

答：我们这里有价格表，请先看一下，我们不会随便乱收费。

12、硬盘电路板烧坏了，可不可以维修？

答：可以维修，你需要先拿过来我们维修工程师检测后再进行维修

13、请问你们能修彩电吗？

答：对不起，我们暂无此项服务项目，但也可以维修

14、CPU烧了，你们能修吗？

答：对不起，CPU烧了就不能维修了

15、手机你们那能修吗？

答：对不起，我们暂无此项服务项目

16、请问你们公司能维修哪些？

答：我们公司能修笔记本电脑、台式电脑、硬盘、硬盘数据恢复、主板、内存条、各类板卡、各类光驱、DVD、刻录机、MO、软驱、ZIP、普通显示器、液晶显示器、电源、打印机、传真机、数码相机、扫描仪、网络设备、办公设备、收款机、碎纸机、投影仪，并能进行电脑软故障维护、升级、杀毒，还可为根据客户需求配置兼容机等

17、请问你们公司除了维修还有其它服务吗？

答：我们公司除了维修外还可以进行系统维护、网络维修、配置兼容机，还可为客户定制服务方案，并可以进行电脑芯片级维修培训等

18、你们那有电脑配件及耗材卖吗？

答：有，一般常用的电脑配件及耗材我们均有备货，特殊不常用的电脑配件及耗材我们可以专为您订购，只是需要一点时间等待。

19、你们那有二手货出售吗？

答：有，一般二手的主机、显示器、打印机、笔记本等我们均有备货。

20、你们那收购坏的电脑及外设吗？

答：当然要，废旧的电脑及外设我们均要收购，其收购价视设备的有用价值而定。

21、我有设备要维修但太重不方便拿，请问你们可以上门服务吗？

答：当然可以，但需收取一定的上门服务费用

22、购产品有保修期，请问你们维修有保修期吗？多久？

答：我们维修硬件一般保修1个月，但维修软件及调试则不保修。

23、我的电脑在你们这里修过，保修期内出现另一种故障，你们是否保修？

答：不能保修，因为保修期内相同故障才保修，保修修期内不同故障则不属保修范围但可以维修并收取一定的维修费

24、我的设备在保修期内修不好了，请问该怎么办？

答：若在保修期内确实无法修好，则凭保修单按原收费价格退还您维修费用

25、请问你们的保修期是从什么时候开始算？

答：对同一故障第一次维修取件时开始计算

26、在保修期内返修需要什么凭据？

答：您只需出示保修单，及完好无损的保修签。

27、我的登记单给弄丢了，你们是否可以取货给我？

答：可以，但为了慎重起见我们须查实当事人签字的身份证件，并且留一份复印件给我们

28、我的设备还在保修期内但保修单弄丢了，请问要返修怎么办？

答：请提供你维修登记时的相关信息，经我们查实确实还在保修期内则我们给予返修

29、我的设备只有一点小问题也要等候通知吗，我要急用，能不能快点？

答：我非常理解你现在焦急的心情，但我们这客户较多，很多客户都和您一样在等着使用，所以我们只能按照流程来办，不过我们会尽早提前维修出来，到时会电话通知您来取货的。

30、我的朋友送设备到你们那维修，但他有急事不能来取，我可不可以代取？

答：为了对我们的客户负责我们一般不会让人代取，但若本人无法来取，则必须出示相应的取件单